Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Aflux Hungary Kft.
Adóigazgatási szám: 11733405-2-43
Székhely: 1118 Budapest, Nagyszeben út 4.
Cégjegyzékszám: 01-09-932228 Fővárosi Bíróság mint Cégbíróságnál
Szerződés nyelve: Magyar
Ügyfélszolgálat:
Megbízott képviselő: Horváth Zoltán webáruház vezető
Telefonszám: 06 70 520 4420
Telefonos ügyfélszolgálatunk hétfőtől szombatig reggel 9 és 17 óra között fogadja hívásaikat.
Ügyfélszolgálati e-mail cím: alkatresz@aflux.hu
Ügyfélszolgálat posta cím: 1118 Budapest, Nagyszeben út 4.
Az AutoalkatreszBolt.hu webáruház üzemeltetője a Aflux Hungary Kft.
Cégünk a hatályos jogszabályoknak megfelelően végzi tevékenységét, csomagküldő kereskedelem folytatásához szükséges engedélyszámunk: 1182-1-B/2010 Budapest Főváros XI. Kerület Újbuda Önkormányzata
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek on-line, házhozszállítással rendelhetőek meg. A házhozszállítással megrendelt termékeket futárszolgálattal jutatjuk el a vásárló által megadott címre.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
Kínálatunkban megtalálhatóak mind a személyautó, motorkerékpár, haszongépjármő stb. üzemeltetéséhez szükséges vegyi anyagok és kopóalkatrészek többsége:
- Kenőanyagok (motorolaj, hidraulika olaj, fékolaj, kiskertigép olaj,adalékok stb...)
- Autóápoló és tisztítószerek (samponok, viaszok, szélvédőmosó folyadékok, stb...)
- Autó kopóalkatrészek (gyújtógyertyák, izzók, szűrők, fékbetétek, ékszíjak, stb...)
- Téli termékek (fagyállók, hütőfolyadékok, stb...)
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. A házhozszállítás díja egységesen bruttó 1390 Ft/rendelés. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Egyes speciális esetekben egyedi szállítási díj kerülhet kiszabásra a vásárlóval egyeztetve és tudtával.
Rendelési információk
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik:
- 10 óráig beérkezett megrendeléseket még aznap vagy a következő nap adjuk át a futárszolgálatnak, aki a rákövetkező napon kézbesití azt.
- 10 óra útán beérkezett rendeléseket a következő második napon adjuk át a futárszolgálatnak.
- A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőséga megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben a megadott elérhetőségek egyikén visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-4 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, árak a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változás miatt.
Fenntartjuk a jogot a rendelések vagy a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.
Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
Olyan címet adjon meg ahol Ön vagy meghatalmazottja biztosan megtalálható!
Fontos:
- Olyan telefonszámot adjon meg amelyen Ön bármikor elérhető!
- Telefonszám megadása nélkül a megrendelést nem áll módunkban teljesíteni!
- Ha bármilyen nehézség vagy különleges helyzet befolyásolja a csomag kézbesítését, kérjük jelezze a megjegyzés rovatban.
Rendelés menete
- A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba a "kosárba" gomb segítségével.
- Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a„vissza a webáruházba” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni,ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „modósitás” gombra kattintva modósithatjai a termék darabszámát, miután beírta a helyes darabszámot. Ha törölni szeretne tételt akkor a kijelölésnél jelezze azt és a "kijelőlés törlése" gombbal törölheti. .
- Ha mindent rendben talál, akkor a " rendelés feladása" gombbal beléphet a rendelés menübe.
- Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!
- Az adatok megadását követően a "Megrendelés megerősítése" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban jelőlje meg az árú átvételi módját (pl.:személyes átvétel, házhozszállítás) és fogadja el a vásárlási feltételeket.
- E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
- A beérkezett megrendelését a megadott elérhetőség valamelyikén minden esetben visszaigazoljuk, illetve ellenőrizhetjük az adatokat!
Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék.
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja.
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem állmódunkban elfogadni!
Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére,ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.
Házhoz szállítás, információk
Személyes átvétel:
A megrendelt árut, amennyiben megrendeléskor jelezte felénk, átveheti átvevő pontunkon nyitvatartási időben.
Átvevő pont I.
Budapest, XI. Budapest, Nagyszeben út 4.
Telefonos segítség: 06 70 520 4420
Nyitvatartás:
Kedd: 10.00 -16.00
Csütörtök: 10.00 - 16.00
A személyesen átvett terméket szállítási költség nem terheli.
A személyesen átvett terméket szállítási költség nem terheli.
Futár:
Webáruházunk megrendeléseit a MPL Futárszolgálattal egyedi esetekben más futárszolgálattalteljesíti.
A futárszolgálattal történő kézbesítés 100%-osan biztonságos, gyors, rugalmas, továbbá garantáljuk, hogy a kiválasztott termékek kifogástalan, eredeti állapotukban érkeznek meg vásárlóinkhoz. A megrendelt árut a megrendelés visszaigazolása után Magyarország egész területén akár 24 órán belül házhoz szállítja önnek az MPL futárszolgálat. A futárszolgálat egyszeri kézbesítést kísérel meg.
Kizárólag abban az esetben rendelje meg utánvéttel a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Házhozszállítás Magyarország egész területén 1.390 Ft
Szállítási határidő: a csomag feladásától számított szállítási idő MAGYARORSZÁG TERÜLETÉN 1 MUNKANAP. Ha a megrendelt terméket átadtuk a futárnak e-mailben, vagy telefonon értesítjük Önt.
Csomag maximális méretei: A csomag körmérete nem lehet több mint 3m. (Körméret= 2 x magasság + 2 x szélesség + 1 x hosszúság). A csomag maximális hossza: 2m.
Mivel futáraink 08:00 - 17:00 óra között szállítanak, ezért arra kérjük Önt, hogy szállítási elérhetőségnek napközben is elérhető címet, például munkahelyi címet és átvevő nevet , mobiltelefonszámot legyen kedves megadni. A Megjegyzés rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet ("X Y szomszéd veszi át a csomagot", "a megadott szállítási cím a munkahelyem, 4. emelet 520-as szoba", "a pultos hölgy is átveheti a csomagot, hagytam nála pénzt").
A csomagkézbesítő munkaidőben kísérli meg a csomag kézbesítését, ha nem talál megfelelő személyt a helyszínen, akkor újra megkisérli a csomag kézbesítését, de mindkét alkalommal értesítőt hagy maga után, mellyel a címzett átveheti a csomagját az azon feltüntetett postahivatalban.
Sajnos az értesítés gyakran elveszik vagy elkeveredik, mert a postaláda nem zárható, vagy sok reklámanyagot dobtak bele stb. Ha küldeményt vár, kérjük, mindig figyelmesen vizsgálja meg a postaládát, nincs-e benne értesítés. Az áruház rendszere teljesen automatikus: amit Ön rendeléskor a megfelelő mezőkben megad, az automatikusan, ellenőrzés nélkül kerül a küldeményre, ezért kérjük, figyeljen oda, hogy pontos szállítási adatokat írjon be! Ez vonatkozik a szállítási névre is: ha Ön a megrendelő, de a megadott címen nem az Ön neve van kiírva az ajtóra vagy a postaládára, adja meg az ott szereplő nevet is.
Az elállás joga
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.
Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:
A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:
- A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig
- Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig
- Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
- Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
- Az autoalkatreszbolt.hu a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.
- A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
- A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:
Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.
- Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.
- Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.
- hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta
- hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében
- szerencsejáték-szerződés esetében
- hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében
- élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre
- az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja.
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
Figyelem! Felbontott olajos flakont visszavenni nem áll módunkban! Ezt elkerülendő kérjük, hogy a flakon felbontása előtt győződjön meg róla, hogy a csomag az Ön által megrendelt olajat tartalmazza!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a www.autoalkatreszbolt.hu a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék teljes vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
Adatkezelés
Az webáruház használata során a www.autoalkatreszbolt.hu a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az alvállalkozója*, de ebben az esetben is az adatvédelmi eljárás figyelembevételével járunk el. (*Pl: MPL Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a www.autoalkatreszbolt.hu kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez a böngészőkben cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amely a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Autóolaj,hu mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Autóolaj.hu bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek bármelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor indoklás nélkül kérheti az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
